曾今的LG,即使是现在的LG也和其邻国的松下颇有几分相似,都在“自来水原则”的指引下为消费者提供着物美价廉的产品,但如今的LG已经不安于此,有心追随其最大的竞争对手三星,效仿日本SONY,提供更为高端、更为前瞻的产品,但这个华丽的转身能不能成功,现在下定论还有些早,但至少让我们在这篇简短的博客文里来缅怀下LG的过去,展望下LG的未来。
曾经的LG一直致力于以极具竞争力的价格提供极具竞争力的产品,从全球范围来说,LG做得十分出色,几乎在其所涉及的领域,均有不俗的市场表现,在白电市场,LG已成为欧美竞争者眼中最为可怕的对手,对市场动向的把握极为灵敏,产品推出迅速,并且在成本控制方面,欧美竞争对手更是难望其项背,即使是以成本控制著称的中国厂商,在LG面前也不得不甘拜下风,以我以前所从事的空调行业为例,LG的天津工厂可以用比中国厂商少一半的人而达到三倍之高的生产效率,答案在哪?在于LG多年大批量生产所积累下来的生产流程设置经验,得益于LG出色的产品结构设计,可以免除众多繁琐的安装步骤,从而可以剩下大量的装配时间。LG在B TO B的核心部件市场也有着不俗的表现,其CRT显管、PDP等离子屏、LCD液晶屏、空调压缩机均有着不错的口碑。
但曾经的LG在消费者中的名声却不怎么好,甚至众多消费者认为LG的产品逊色于一流的国货。为什么会有如此映象?问题也出在LG自己身上,LG在中国的本土化虽然成功,但过于本土化以至于冲破该有的底线,过于控制成本,以及对于工厂的控制不足导致产品质量控制不严,学习部分国内产商的歪风邪气,做出翻新等本不应该有的事情,导致LG口碑降低。
LG有意通过力推高端产品来改变既有形象,比如过去一年来推出的巧克力手机、气质蒸汽滚筒都是颇为成功的产品,也是LG发展战略调整的具体表现,但我个人认为,加强细节控制,更是LG目前的耽误之急,即使推出再高端的产品,如果没有良好的细节控制能力,确保从生产到销售的各个环节不出问题,LG的口碑只会更加糟糕,说不定还会落得个质高价次的名头。
LG的转身要华丽,但更要站稳脚跟,要不摔倒可就难看了!