一站式服务，购物新理念
    2006年7月15日海尔安贞店开业，它是京城首家以U-home和一站式购物为经营特色的海尔电器专卖店。

    355平方米的营业大厅被划分为电视、电脑、整体厨房、电冰箱、洗衣机、空调、热水器等多个销售区域，这里的产品非常齐全，几乎涵盖了海尔所有的家电种类。在每个相对独立的功能区内，都设置了供消费者休息的桌椅，有些区域里设置了样板间，样板间既可以展示产品，又能为消费者提供一个舒适的体验空间。
    安贞店主要针对京城的高端用户群体，所以在店内展示的以高端产品为主，虽然产品都是海尔主推的尖端电器，但是为了回馈消费者，安贞店特别推出了套餐服务，让顾客在购买电器时享受更多的优惠。
    店长向记者介绍说，海尔安贞店推出了一站式服务、一次性到位的服务宗旨，力争让消费者用最短的时间买到最称心的产品。以往消费者在购买家电产品时，一般都是这样的程序：逛几家卖场听导购员的介绍、比较价格——选中产品、排队、交款——等待送货、安装。如果只购买一件产品，这套程序还比较简单，但是如果要将家中所需要的电器置办齐全，那估计就非要请几天假、跑几十家卖场才能办到不可。安贞店的一站式服务体系就是帮助消费者解决这个难题，让购买家电成为一种享受。这里有百款家电套餐，任您搭配挑选，省时省钱；还有导购员作您的私人家电顾问，为您提供全程管家式服务，省心省力。

    在这里您可以享受到海尔“一对一”服务，从使用前的安装、调试、指导使用，到使用中的定期走访、维护保养、故障修理等，均有专门的VIP星级工程师负责到底。
    目前一站式服务在家店卖场里还是比较新兴的购物理念，它最大的好处就是便捷，生活节奏快，工作压力大的现代人做事喜欢一步到位，一站式服务正好满足了现代人的这一需求，因此受到很多消费者的认可。

U-home，e时代家居生活
    “U”，即ubiquitous，无处不在，海尔U-home实现了人与家电之间、家电与外部网之间、家电与售后体系之间的信息共享，为消费者提供了一种全新的无处不在的数字生活方式。
    海尔体验中心的工程师介绍：U-home是利用最新的短距离无线通讯技术、智能设备管理技术、多媒体处理技术，将传统的家电、PC、手机等家用产品升级为网络家电产品并构成一个连接家庭内部全部设备的家庭网络。随时随地利用U-home的“家庭成员”，如手机、电脑、电视等，对家里的一切实施监控、控制并实现信息共享与沟通。
    简单地说就是开关家电，不仅可以用遥控器控制家电，更可以用手机在全世界每个地方每个角落控制。在下班的路上就开启家里的空调，提前准备一个凉爽的环境；如果有非正常的门窗开启，手机会及时通知我们；不仅仅可打电话找服务中心，更可以得到服务网的主动关照，对家电进行维修、保养、升级……在实现U-home的家里，一切都尽在主人掌握之中。
    在安贞店里，U-home的样板间被布置在一进门的位置，最抢眼的就是一台大屏幕的电视，它在一个内置芯片和软件系统的支持下，成为家庭的控制大脑。作为一个家庭的显示中心，这台有了“大脑”的电视，不仅仅可以收看电视台提供的节目，还可以时时监控其他房间内的情况，当然也可以通过它对家里的电器进行控制。

    神奇的U-home是靠什么实现的呢？工作人员解释说，只要家电安装上了无线模块就可以实现智能联动。目前海尔在2005年之后生产的产品都可以经过升级，加入海尔网络家电系统，通过局域无线网络对家电进行控制。海尔将为北京的消费者提供两套实现U-home的产品配套和升级方案。一是将原有的家用电器和电子设备进行“U化”升级，这套方案可以让普通的海尔家电用户只花费600元的成本就完成U-home的整体升级；另外，海尔将推出全新的U-home产品套餐，并专门为消费者提供从售前咨询、设计到售后跟踪服务的一站式“U化”服务。

橱电一体化，大势所趋
    整体厨房不等于橱柜＋家电，而是将橱柜、吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、洗碗机、电冰箱、微波炉、电烤箱、各式挂件、水盆、各式抽屉、垃圾粉碎机等等，有机地结合于一体，根据客户个性化需求，整体配置、整体设计和整体施工，从而提高厨房整体的格调、布局、功能与档次。橱柜家电一体化是整体厨房行业的未来发展方向，它将传统的分散的家电、橱柜和建筑进行了一次变革，让厨房的设计开发紧密结合建筑特点，在三者之间找到最佳契合点。

    海尔整体厨房依托海尔家电的雄厚实力，专业开发、制造全套嵌入式厨房电器，充分考虑到嵌入式家电的散热、减震、固定等特殊要求，使用起来更加安全。
    橱柜家电一体化的设计保证了整体厨房外观的和谐统一，橱柜、电器、以及厨房内的水电气管线的合理配置，杜绝了安全隐患。整体厨房还有一个好处就是售后服务只要拨一个电话，找一个部门就可以由海尔全程为您解决了。