本网讯 在3.15消费者权益保护日来临之际，从北京人民大会堂不久前闭幕的创建“全国用户满意服务明星”活动表彰大会上传来喜讯：浙江省数源科技股份有限公司张跃年、杭州华日电冰箱有限公司林小峰、康奈集团季海玲等三家企业的三名先进个人，从来自全国各地、各行业数百名先进个人候选人中脱颖而出，成为2007年度全国用户满意服务明星。

    据悉，创建“全国用户满意服务明星”活动是中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室联合主办的全国性大型活动，自2003年起已成功举办了五届。在全国范围开展此活动的目的，旨在促进企业管理者、服务一线员工牢固树立用户和顾客至上的意识，树立以用户满意为最高服务质量标准的理念，鼓励员工爱岗敬业，保持服务热情、提升服务技术、千方百计满足和适应新时期人民群众对服务的各层次需求。据笔者了解，这次活动最终从全国范围内共评选出“全国用户满意服务明星”89人和一批“明星班组”及“杰出管理者”。