家住深圳沙井富居小区B栋17楼某单元的李女士7月3日下午经历了一场虚惊。家中厨房内的美的电冰箱突然爆炸起火，李女士反应及时，马上断掉电源并带着两个小孩离开房间呼救。闻讯赶来的4名保安员持灭火器及时将火扑灭，所幸事故未造成人员伤亡。在李女士和美的公司的交涉下，美的公司几经推脱，向李女士赔偿了14388元，并向她道歉。但是美的公司驻深圳售后服务负责人李先生向新民网记者表示：经公司鉴定，这次冰箱爆炸和公司产品无关，也不会召回相关型号的冰箱(BCD-176CM)。

    新民网记者联系到已经接受赔款的李女士，李女士表示她已经收到了美的公司14388元的赔款，但是令李女士不满的是美的公司答应赔款和敲定赔款数额后，拖了一个多星期才把赔款给她。对于这一处理结果，李女士回应说：“他们(美的公司)的人向我道过歉了，我也没什么满意不满意的，我也不想再追究了。”

    美的公司驻深圳售后服务负责人李先生对新民网记者介绍说：7月份我们公司做出了鉴定，结果是我们的产品没有问题。新民网记者问及有没有把冰箱交送第三方进行鉴定，李先生表示没有。李先生同时向记者表示，这次冰箱爆炸和公司产品无关，因此不会召回相关型号的冰箱。